Levering

Når en bestilling er kommet inn til oss, sørger vi for at den sendes med Postnord eller UPS innen 1–3 dager på helgefrie hverdager. Vi leverer alltid til uthentingsstedet. I tilfelle en vare ikke kan leveres innen avtalt tid, vil vi informere deg om dette uten unødig forsinkelse. Vi vil informere om grunnen til forsinkelsen og en ny dato for levering. Ved en slik forsinkelse tilbys kunden å heve kjøpet uten at det tilkommer noen kostnader.

Hvis du vil returnere en vare, kan du kontakte oss via vårt kontaktskjema for returetikett og videre informasjon. Alle plagg og produkter skal sendes i originalforpakningen hvis de kom i det. Ved angret kjøp står forbrukeren for den initielle fraktkostnaden.

Hvis kunden ikke har hentet ut en levert og varslet pakke uten å ha påberopt seg angreretten til Kopshops kundeservice, via telefon eller e-post, debiteres frakt- og håndteringskostnader på 150 NOK.

Betaling og betalingsalternativer

Alle bestillinger gjøres via hjemmesiden. Du vil få en ordrebekreftelse sendt til din e-post som bekrefter kjøpet. Se alltid igjennom den, og kontroller at den stemmer med dine ønsker.

Alle priser er angitte i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (25 %). Kopshop reserverer seg mot eventuelle trykkfeil og utsolgt lager. Kampanje- og salgspriser kan være tidsbegrensede og gjelder i slike tilfeller bare til kampanjen avsluttes. Fraktavgift tilkommer på alle ordrer hvis annet ikke oppgis. Denne rapporteres som en kostnad i kassen. Eventuelle kostnader for delbetaling og kampanjer tilkommer når disse alternativene er valgt i kassen. Kopshop oppfyller kravene til PCI DSS og innehar SSL-sertifikat. Sammen med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, tilbyr vi følgende betalingsalternativer der betalingen gjøres direkte til Klarna:

Betal innen 14 dager: Betalingstid er 14 dager fra sendingen av varene. Vilkårene for betaling innen 14 dager finner du her.

Konto: Klarna Konto er en kontokreditt som leveres av Klarna, og som gir kredittakeren mulighet til å delbetale sine kjøp månedsvis med minst 1/24 (minst 50 NOK) av det totale utnyttede kredittbeløpet eller i samsvar med vilkårene godkjent i kassen. Mer informasjon om Klarna Konto inklusive generelle vilkår og standardisert europeisk forbrukerkredittinformasjon finner du her.

Betal direkte: Automatisk trekking fra bankkonto er basert på autogiro, og kontoen din debiteres ca. to bankdager etter at kjøpet er gjennomført, eller at varen er sendt. Vilkårene for bruk av autogiro finner du her.

Bankoverføring: Kontoen din debiteres umiddelbart etter at bestillingen er gjort. Du finner mer informasjon om Klarna her og kan lese brukervilkårene her. For å kunne tilby et utvalg av forskjellige betalingsalternativer må vi dele dine person-, kontakt- og ordreopplysninger med leverandøren av respektive betalingstjeneste. Vi anbefaler deg å lese vår fortrolighetserklæring.

Bruken av disse opplysningene reguleres i samsvar med gjeldende personvernlov og Klarnas fortrolighetserklæring.